Şikayet Merit

MeritKing Mobil Bildirim Ayarı Karışık Geldi

Ben mobil uygulamada bildirim ayarlarını düzenlemek istedim ama oturum zaman aşımı uyarısı araya girince neyi kaydettiğimi anlayamadım.

Kısmen Çözüldü
UM
Utku M.
Şikayet Merit üyesi
Şikayet

Mobil uygulamada bildirim tercihlerini düzenlerken biraz karışıklık yaşadım. Aslında yapmak istediğim şey basitti: sessiz bildirimleri kapatmak, güvenlik uyarılarını açık bırakmak. Tam o sırada oturum zaman aşımı uyarısı çıktı ve ekran beni başlangıç bölümüne alınca hangi seçeneğin kaydedildiğini anlayamadım.

İlk anda çok üzerinde durmadım, uygulamayı kapatıp yeniden açtım. Akşam 18.20 civarında profil menüsünden aynı alana tekrar girdim. Bazı tercihler seçili görünüyordu, bazıları ise eski halinde kalmış gibiydi. Masaüstünden baktığımda da aynı tercihler aynı şekilde mi görünür, bundan emin olamadım. Bu yüzden hesabım üzerinden UP-1803 numaralı destek kaydını oluşturdum. Not kısmına mobil bildirim ekranını, oturum zaman aşımı uyarısını ve hesap doğrulama süreci sırasında görünen güvenlik uyarılarını özellikle yazdım.

Ben ayarı değiştirince ekranda kısa bir onay işareti görmeyi beklerdim. En azından hangi seçeneğin açık kaldığını kısa bir açıklamayla görsem yeterli olur. Destek ekibi kaydı kontrol edip güvenlik uyarılarıyla ilgili bölümde hangi tercihlerin açık olduğunu netleştirirse içim rahat eder. Böylece hem telefonda hem de bilgisayarda aynı ayarı kontrol ederken tekrar tereddüt yaşamam.

MK
MeritKing Üye Hizmetleri ✓
Resmi Yanıt · MeritKing
Resmi Yanıt

Değerli Üyemiz,

UP-1803 numaralı talebiniz alınmış ve mobil uygulamadaki bildirim tercihleri ekranı için teknik kontrol başlatılmıştır. Ekibimiz, hesabınıza ait oturum zaman aşımı uyarısını ve profil menüsündeki bildirim seçeneklerini incelemiştir. Yaklaşık 12 saat içinde temel tercih ekranınız yeniden düzenlenmiş, sessiz bildirim ve güvenlik uyarısı seçenekleri için yönlendirme sağlanmıştır.

Şu an bildirim ayarlarınızda kısmi iyileştirme yapılmıştır. Oturum zaman aşımı uyarısının tekrar etmemesi için cihaz oturumu ve uygulama sürümü kontrolü açık tutulmaktadır. Aynı ekranı yeniden denemenizi, sorun sürerse UP-1803 kaydı üzerinden ekran görüntüsü ile bilgi paylaşmanızı rica ederiz.

Saygılarımızla, MeritKing Üye Hizmetleri

Sıkça sorulan sorular

Mobil uygulamada bildirim tercihleri neden karışık görünebilir?
Bu durum genellikle oturumun yenilenmesiyle düzelir. Uygulamayı tamamen kapatıp yeniden açın, sonra profil alanındaki bildirim tercihlerini kontrol edin. Menü hâlâ farklı görünüyorsa bize ekran görüntüsüyle yazabilirsiniz. Destek ekibi, profil kayıtları ve hesap doğrulama süreci durumunu birlikte kontrol eder.
Oturum zaman aşımı uyarısı ayar kaydını etkiler mi?
Oturum zaman aşımı uyarısı çoğunlukla güvenlik kontrolü sırasında görünür. Önce yeniden giriş yapın, ardından profil alanınızı ve bildirim tercihlerinizi sırayla kontrol edin. Hesap doğrulama süreci devam ediyorsa, ekran görüntüsü ve cihaz bilgisiyle destek ekibi kontrol sağlar. Kontrol sonrası aynı kayıt üzerinden bilgilendirme yapılır.
UP-1803 gibi talep numarası ne işe yarar?
UP-1803 benzeri numara, destek ekibinin konuyu tek dosya üzerinden izlemesine yardımcı olur. Hesap doğrulama süreci ve profil ayarı gibi notlar aynı kayıtta kalır. Bu kodu yazmanız çoğu durumda yeterlidir. yardım merkezi mesajında paylaşabilirsiniz. Ekip böylece önceki adımları daha hızlı görür.