Yaklaşık 18 gündür hesabıma giremiyorum. Sorun basit gibi görünüyor ama hiçbir şey çalışmıyor.
Şifremi unutunca "şifremi unuttum" butonuna bastım. Kayıtlı mail adresime sıfırlama linki gelmesi gerekiyordu. Gelmedi. Spam klasörüne de bakmadım demeyeyim, her yeri kontrol ettim, hiçbir yerde yok. 1 Mayıs'ta başladı bu sorun. O günden beri her gün deniyorum, link bir türlü gelmiyor.
Canlı desteği 5 kere aradım. İlk iki seferinde bağlantı ortada kesildi. Üçüncüsünde biri yanıtladı, "mail gelecek" dedi, gelmedi. Dördüncüde tekrar aynı şeyi söylediler. Beşinci aramada ise beni bir üst birime aktaracaklarını söylediler, ama üst birimden hiç dönüş olmadı.
Hesabımda 380 lira var. Bu para orada duruyor, ben erişemiyorum. Ne oynayabiliyorum ne de başka bir şey yapabiliyorum. 18 gün çok uzun bir süre. Kimse gerçekten ilgilenmedi, hep "bekleyin" dediler.
Bir de şunu ekleyeyim: destek hattına her bağlandığımda farklı biri çıkıyor ve sıfırdan anlatmak zorunda kalıyorum. Kayıt tutulmuyor mu bilmiyorum ama son derece yorucu.
Bu şikayeti yazma sebebim tek: hesabıma geri girmek istiyorum. Mevcut mail adresime link gelmiyorsa başka bir yöntemle kimliğimi doğrulayıp hesabıma erişmemi sağlamanızı bekliyorum.