Turnuva Katılım Rehberi: Net Adımlar

Turnuva veya etkinlik katılım deneyimi sırasında erişilebilirlik ayarları yüzünden kafam karıştı, UP-5108 kaydıyla yardım istedim.

Çözüldü
Esra Ş.
Şikayet Merit üyesi · Şikayet

Akşam etkinlik sayfasını kontrol ederken katılım adımında biraz duraksadım. Ben yüksek kontrast ayarını açık kullandığım için ekrandaki katıl alanı beklediğim kadar belirgin görünmedi. Etkinlik açıklamasını okuyabiliyorum, orada sorun yok. Asıl zorlandığım yer, hangi kutunun seçili olduğunu ve devam etmek için nereye dokunmam gerektiğini ayırt etmek oldu.

Birkaç kez menüye girip çıktım. Yazı boyutunu artırdım, kontrast ayarını kapatıp yeniden açtım, hatta mobil tarayıcıdan da aynı sayfaya baktım. Saat 20.10 civarında yine aynı noktada kaldım. Seçili kutunun kenarında çok ince bir çerçeve var gibi göründü ama renk farkı bende net ayrışmadı. Belki benim ekran ayarımdan kaynaklanıyordur diye düşündüm, yine de aynı adımda tekrar kontrol etme ihtiyacı hissettim.

Destek bölümünden UP-5108 numaralı talebi oluşturdum. Turnuva kartlarında seçili alan biraz daha belirgin olursa iyi olur. Mesela katıl butonunun konumu sabit kalıp seçili kartta daha görünür bir işaret kullanılabilir. Benim deneyimimde turnuva katılım rehberi ihtiyacı da buradan çıktı. adımlar kısa ve sade anlatılırsa hangi aşamada olduğumu daha kolay takip ederim. Mobil ve masaüstünde aynı mantıkla ilerleyen bir yapı olursa sayfada fazla dönüp durmam. Yardımcı olunmasını rica ederim.

Güncelleme: Erişilebilirlik ayarları yaklaşık 2 saat içinde düzenlendi ve etkinlik katılımı tamamlandı.

MeritKing Üye Hizmetleri
Resmi Yanıt · $MeritKing

Değerli Üyemiz,

UP-5108 numaralı talebiniz ekibimiz tarafından kayda alınmış ve etkinlik ekranındaki erişilebilirlik ayarları kontrol edilmiştir. Yüksek kontrast tercihi açıkken katılım kartındaki vurgu renginin sizde yeterince seçilmediği görülmüş, bu nedenle hesap arayüzünüz için uygun görünüm yolu yaklaşık 2 saat içinde tarafınıza aktarılmıştır.

Kontrol sonrası katılım ekranınız yeniden düzenlenmiş, etkinlik kartı ve katıl butonu okunabilir hale getirilmiştir. Aynı menüde yazı boyutu, kontrast ve ekran okuma uyumu için önerilen adımlar ayrıca paylaşılmıştır. Katılımınızın tamamlandığını memnuniyetle belirtiriz.

Saygılarımızla, MeritKing Üye Hizmetleri

Sıkça sorulan sorular

Erişilebilirlik ayarları etkinlik ekranını etkiler mi?
Evet, yüksek kontrast gibi erişilebilirlik seçenekleri etkinlik ekranındaki vurguları değiştirebilir. Önce bu ayarı kapatıp ekranı yenileyin. Menüde Yardım > turnuva katılım rehberi bölümünden adımları kontrol edebilirsiniz. UP-5108 notu, ekibimizin bu ekran tercihlerini ayrıca incelediğini gösterir. Takılırsanız biz sade adımlarla yönlendiririz.
UP-5108 talebinde çözüm ne kadar sürdü?
UP-5108 incelemesi yaklaşık iki saat içinde tamamlandı. Ekip, yüksek kontrast açıkken etkinlik kartındaki yazı görünümünü kontrol etti ve küçük farkı not aldı. Turnuva katılım rehberi içinde izlenecek adımlar sade şekilde paylaşıldı. Aynı sorun sürerse ekran görüntüsüyle tekrar iletebilirsiniz.
Etkinlik katılım ekranında sorun yaşarsam ne yapmalıyım?
Ekran büyütme açıksa etkinlik kartındaki katıl alanı daralabilir veya kenarda kalabilir. Önce yazı boyutu, yakınlaştırma ve kontrast ayarını normale alıp sayfayı yenileyin. Devam ederse turnuva katılım rehberi için bize cihaz modelinizi, denediğiniz saati ve açık erişilebilirlik ayarını iletin. Bu bilgilerle ekran görünümünü daha net kontrol edebiliriz.

Yorumlar

Henuz yorum yok. Ilk yorumu siz yapabilirsiniz!

Yorum Yaz

Yorumunuz incelendikten sonra yayinlanacaktir.